Přeskočit na obsah
NemotiQ

Nápověda & Dokumentace

Nejčastější dotazy a návody k platformě NemotiQ. Nenašli jste odpověď? Napište nám.

Rychlý start

  1. 1Zaregistrujte se a ověřte e-mail
  2. 2Vytvořte první transakci (Nová transakce)
  3. 3Pozvěte účastníky: kupující, prodávající, advokáta
  4. 4Nahrajte dokumenty a sledujte checklist kroků

Nejčastější dotazy

Dodává NemotiQ vzory smluv?
Ne, vzory zůstávají vaše. Nahrajete si je jednou do Šablon dokumentů, roztříděné podle typu transakce, a odtud je berete do každého obchodu. NemotiQ se stará o to, co je kolem nich: drží všechny verze pohromadě, hlídá termíny, ukáže klientovi jen to, na co má mít přístup, a odešle dokument k elektronickému podpisu. Obsah smluv ani jejich právní správnost neposuzujeme, to zůstává na vás a vašem advokátovi.
Jak vytvořím první transakci?
Po přihlášení klikněte na „Nová transakce“ v horní části přehledu nebo v záložce Transakce. Vyplňte adresu nemovitosti, typ transakce (prodej/koupě/pronájem) a cenu. Systém vám automaticky nabídne výchozí checklist kroků, nebo si zvolte vlastní šablonu.
Jak pozvu klienta nebo advokáta do transakce?
V detailu transakce přejděte do záložky „Účastníci“ a klikněte na „Přidat účastníka“. Zadejte e-mail a roli (kupující, prodávající, advokát, hypoteční poradce…). Účastník dostane e-mail s odkazem do zabezpečeného klientského portálu, bez nutnosti zakládat si účet v NemotiQ.
Co je Klientský portál?
Klientský portál je zabezpečená webová stránka, kam mají přístup pouze pozvaní účastníci transakce. Mohou v něm prohlížet a stahovat sdílené dokumenty, potvrzovat kroky transakce a sledovat aktuální stav transakce. Makléř rozhoduje, které dokumenty kdo vidí.
Jak nahraji dokument a sdílím ho s klientem?
V záložce „Dokumenty“ transakce klikněte na „Nahrát dokument“. Po nahrání dokument zůstane viditelný pouze pro makléře, dokud nenastavíte oprávnění. V záložce „Účastníci“ upravte přístup ke kategoriím dokumentů pro každého účastníka zvlášť.
Jak funguje e-podpis přes Signi?
V detailu dokumentu klikněte na „Odeslat k e-podpisu“. Vyberte e-mail protistrany a způsob podpisu. Signi oba podepisující provede procesem. Makléř i klient podepíší elektronicky bez tisku. Po podpisu se stav dokumentu automaticky aktualizuje. V plánu Solo je 10 odeslaných dokumentů za kalendářní měsíc, ve zkušební době 3. Kolik vám ještě zbývá, vidíte v profilu u předplatného; nad rámec stropu se dokupuje balíček 10 podpisů za 690 Kč. Objem se počítá proto, že každé odeslání znamená poplatek certifikované službě.
Jak funguje AML / KYC ověření klientů?
V detailu transakce přejděte na záložku AML / KYC a vyplňte identifikační kartu klienta (jméno, RČ/doklad, účel obchodu, zdroj prostředků). NemotiQ automaticky zkontroluje klienta proti pěti agregovaným veřejným seznamům (EU sankce, UN, OFAC SDN, OpenSanctions PEP a český národní sankční seznam dle zák. 1/2023 Sb.). V detailu identifikace pak odpovědná osoba ručně potvrdí lustraci v insolvenčním rejstříku ISIR (isir.justice.cz) a Centrální evidenci exekucí CEE (ceecr.cz). Datum, jméno a poznámka se ukládají do auditního logu a vstupují do PDF protokolu pro FAÚ. Pokud nějaký seznam najde shodu, makléř ji posoudí a v případě potřeby obchod odmítne. Citlivé údaje (RČ, doklad, adresa) jsou v databázi šifrované AES-256-GCM a žádná data se neodesílají do AI ani třetích stran.
Mohu vytvořit vlastní šablonu kroků transakce?
Ano. V sekci „Šablony“ si vytvořte libovolný seznam kroků s termíny, odpovědnými rolemi a notifikacemi. Při zakládání nové transakce šablonu vyberte a systém kroky předvyplní automaticky.
Jak spravuji CRM kontakty?
Sekce „Kontakty“ slouží jako jednoduchý CRM pro správu klientů, investorů a partnerů. Kontakty můžete tagovat, nastavit datum příštího oslovení, sledovat historii e-mailů a automatizovat follow-up sekvence přes Autopilota.
Co je Autopilot?
Autopilot je automatizační nástroj, který sleduje aktivitu kontaktů a navrhuje nebo automaticky odesílá follow-up e-maily. Nastavíte šablony zpráv a podmínky spuštění (např. „7 dní od posledního kontaktu“). Vše ostatní proběhne automaticky.
Kde najdu svůj profil a fakturaci?
Klikněte na ikonu Profil v levém dolním rohu (desktop) nebo v menu na mobilu. Zde najdete nastavení účtu, změnu hesla, fakturaci a správu předplatného.
Jak zruším nebo přeruším transakci?
V detailu transakce přejděte do nastavení (ikona ⋯ vedle názvu transakce) a vyberte „Archivovat“ nebo „Smazat“. Archivovaná transakce zůstane dostupná jen pro čtení, smazaná se zobrazí v koši po dobu 30 dní.
Jsou moje data v bezpečí?
Ano. NemotiQ ukládá citlivé osobní údaje šifrovaně (AES-256-GCM), portálový přístup je chráněn jednorázovými tokeny v httpOnly cookies a komunikace probíhá pouze přes HTTPS. Detaily viz naše Zásady ochrany osobních údajů.